1 جميع المنتجات المشموله بالضمان نتحملها في حال عيب مصنعي في اي حال من الاحوال ويتم استبدال المنتج
2 حالة سوء الاستخدام لاتشملها الضمان مثل (كسر او غيره بسوء الاستخدام )
3 يترتب على العميل رسوم شحن ولايتحمل المتجر رسوم الشحن
4يجب ارفاق تقرير فني يثبت صحة العطل من قبل العميل
5 الاحتفاظ بفاتورة الشراء الالكترونية ومحتويات المنتج للاجهزة الذكية وكامل محتويات المنتج
ارفاق الفاتورة والتقرير فني عبر الايميل
