الغاء الطلب واسترداد المبالغ
الغاء الطلب واسترداد المبالغ
أولًا: إلغاء الطلب
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليم الشحنة لشركة الشحن بدون اي رسوم
- في حال تم إلغاء الطلب بعد تنفيذ الشحنة:
- يحق للمتجر استرجاع قيمة المنتج فقط.
- يتم خصم كامل تكاليف الشحن (ذهاب وعودة)، بما في ذلك الشحن المجاني (إذا كان العرض يشمله).
ثانيًا: استرداد المبالغ
- في حال الدفع ببطاقات (الائتمان – مدى – STCPay):
- يتم استرداد المبلغ على نفس البطاقة خلال 1 – 6 أيام عمل.
- في حال الدفع عن طريق التحويل البنكي:
- يتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل خلال 6 أيام عمل.
ثالثًا: المدفوعات عبر تمارا وتابي
لايمكن الغاء بعد مرور 7 أيام عمل حتى لو لم تستلم شحنتك ولايتحمل المتجر عدم استلام شحنتك من شركة الشحن